【锦旗=信任+感恩】医者仁心痊愈如初——被宠物咬伤患者康复后给矿山医院送锦旗表谢意

发布时间: 2019-06-10 10:35:54 浏览次数:

5月31日下午，患者何女士怀揣着一面“白衣天使医者仁心精心护理痊愈如初”的锦旗走进了矿山医院的大门，进医院后找到门急诊楼四楼院长办公室，推开门见到院长后感激地说道：“院长，我要感谢您，更要感谢你们医院急诊科的医护人员对我的治疗和精心护理，现在我的右手痊愈如初了……”

45岁的何女士是一位爱猫人士，尤其钟爱一些珍贵的稀有品种，加之家里一直在做水产生意，经济条件不错，就托朋友在国外购买了一只价值几十万的猫，光空运费就需要两万元。买回来后何女士爱不释手，一有空就带它去散步。

4月20日下午，何女士像往常一样带着小猫去散步，没想到途中遇到一只比较壮硕的猫，结果不知什么原因两只猫就纠缠在一起了。由于春天是猫的发情期，何女士担心自家的高贵纯种猫与普通猫交配生下的小猫咪品种不纯，就上前强行分开它们，谁知自家的猫突然怒了，张口就咬住何女士的右手长达两分钟，松口后其整个右手鲜血淋漓，家人立即送其到徐州市矿山医院治疗。

（网络图片，与文中猫无关）

入院后，急诊科赵静护士长接诊了何女士，发现其右手有两个深可见骨的血洞，询问后才知是被猫的尖牙所咬。而狗咬伤与猫咬伤还是有所不同的，狗咬的地方常常会形成一个更大的伤口，但它们不会像猫咬那样具有针扎似的效果，且后者会将细菌深深地“种入”肉体内。

随后，伤口治疗室护士立即为何女士冲洗、消毒、注射蛋白、疫苗、处理伤口。何女士担心地问：“我这手会不会感染啊？还能恢复如初吗？我是做水产生意的，右手如果出现问题怎么办啊？”赵静护士长微笑着回答：“没事的，放心吧，一个多月基本就可以完全好了，不会影响你以后做生意的。”听到这个答案，何女士心中的石头落了地。

（图片与正文无关）

由于猫牙很脏，伤口又特别深，何女士需要每隔几天就换一次药，而每次换药时伤口都会疼痛难忍，这时伤口治疗室的护士就会和她聊天分散注意力，同时又会很轻柔地帮她换药。一个多月后，何女士右手痊愈如初，几乎看不出曾经被猫咬的痕迹。
何女士：

矿山医院的护士简直是太好了，不仅技术精湛，而且服务热情，最重要的是还很温柔细心，每次来换药都会交代我一些注意事项。我今天是带着感谢来的，真的非常感谢急诊科的赵静护士长、张万华护士、唐莉莉护士、李伟护士、冯桂华护士、刘珊珊护士等医护人员，是她们让我的手痊愈如初，送锦旗也只是表达一下我的感激之情！

党委书记、院长乔向华说道：“患者的认可是我们医院最大的财富。目前，矿山医院正在构建‘以患者为中心，想方设法让每一位患者满意’的患者服务体系，这种体系的建设就是要处处为患者着想，不断为患者提供超出预期的服务体验。今天的这面锦旗是对医护人员辛勤付出的尊重和敬意，是医护人员内心深处最大的欣慰，更是我们进一步提高服务水平的最大动力。”

天地有情，人间有爱。医患互信来源于医患间的真诚沟通，精湛的医术和精心的护理是赢得患者尊重的根本，何女士的锦旗不仅让所有医护人员感到欣慰，也传递了医患关系的正能量。

温馨提示
徐州市矿山医院是卫生行政部门指定的“狂犬病暴露预防处置门诊”，医护人员经验丰富，设备齐全，为广大患者提供24小时伤口处理及疫苗接种服务。