电话问诊 / TELEPHONE
更快捷 0516-69851111
【润心故事】医患间的“双向奔赴”，从一个温暖的拥抱开始……
发布时间: 2023-07-15 08:50:38
浏览次数:
☎0516-69851111
于医者而言，
最可贵的莫过于得到患者的信任与肯定；
于患者而言，
最可贵的莫过于遇到认真负责与和蔼可亲的医者。
近日，患者小布丁妈妈及奶奶带着锦旗前来表示感激之情，奶奶热泪盈眶并主动要求抱抱徐州市矿山医院儿科专家韦星星副主任医师：“韦主任，您不仅医术精湛，还是一个特别温柔的医生，小布丁遇到您真是特别幸运。”
这个拥抱，出自于全心全意的信任，让医患之间毫无防备地敞开自己——“双向奔赴”，流淌的温情如同酷暑下清冽的泉水，浸润心脾。
被拥抱的韦星星副主任医师表示：“医学的温度是从一颗心到另一颗心的温度。医患之间互相珍惜、互相尊重，医学才是温暖的。在诊疗疾病的过程中，若我们尽最大努力关心患者，在医患沟通的过程中多多理解患者，温柔些、耐心些、细心些，必能建立良好的医患关系。”
5月下旬的一天，儿科诊室接诊了一对母子，随行来的还有孩子奶奶。妈妈和奶奶的眼睛通红，一看就是刚刚哭过。刚进诊室就焦急地说：“医生，赶紧看看我的孩子。”韦医生立即观察孩子，发现其无力的趴在妈妈肩头，妈妈衣服上还有未干的呕吐物痕迹。问诊时孩子妈妈泣不成声，韦医生递上纸巾，温柔安抚“别着急，慢慢说……”
小布丁妈妈情绪稳定后告知孩子情况：小布丁十一个月，5天前开始出现发热、咳嗽、呕吐、腹泻现象，在当地医院门诊输液治疗3天，未曾想呕吐、腹泻更加严重，无法进食，浑身无力。由于腹泻严重，孩子臀部皮肤红的有些溃烂，哭闹不止，几天几夜都是大人抱着入睡。一家人十分焦虑，不知所措，尤其是奶奶和妈妈，这些天一直以泪洗面。后听从朋友建议， 到徐州市矿山医院就诊。
韦医生问诊及查体时发现：孩子皮肤、口唇干燥，眼窝凹陷，十余小时未见小便，大便呈水样稀便一天数十次。肺部听诊有显著中啰音，结合血常规CRP结果，诊断为感染性腹泻、支气管肺炎。告知孩子奶奶及妈妈：不要担心，孩子入院后只要积极抗感染治疗，就没有什么大问题，不需要太过于焦虑。
韦医生如沐春风的沟通方式，得到了孩子家人的信任，愿意积极配合治疗。医患之间最融洽的全作模式油然而生。
经过2天的治疗，孩子体温平稳，吃奶量也有所增加，孩子脸上有了笑脸，开始调皮，不再哭闹不休。一周后孩子体温正常，无咳嗽、无呕吐、无腹泻，康复出院。出院后韦医生也是隔三差五的与小布丁妈妈联系，关心孩子的身体康复情况。
5月31日，出于对韦医生的感激之情，小布丁奶奶及妈妈特意到医院为其送上一面“细心诊治尽心尽责，医德高尚温暖人心”的红色锦旗。回去后小布丁奶奶还介绍了同小区的几个小患者过来，说是矿山医院儿科有一位技术好而又温柔有耐心的医生。
“互相信任，医患双方才能共同感受对生命的尊重。“韦星星副主任医师强调说。
一张张照片、一次次夸赞，看似平常，却承载着荣誉，传达了谢意，倾注了期盼。无论是医生办公室满墙的锦旗，还是红底黑字一笔一划写下的感谢信，或是朋友圈里对医护人员真诚的谢意，我们都能感受到医患之间温暖真诚的情谊。这不仅仅是对医护人员工作的认可和鼓励，也将激励徐州市矿山医院全体医护人员继续以专业的技术，贴心的服务帮助更多患者恢复健康！
专家推荐
韦星星
副主任医师
儿科专家
医学硕士，本科毕业于徐州医科大学，研究生毕业于苏州大学医学部，2018年参加首都医科大学附属北京儿童医院儿童高级生命支持培训班培训学习。2019年在苏州大学附属儿童医院进修学习。长年从事于儿科临床与教学工作，对于儿童感染性疾病，呼吸系统性疾病，消化系统疾病，急危重症疾病，对于小儿白细胞异常、小儿贫血，溶血性疾病、EB病毒相关感染等疾病的诊断和治疗有丰富的临床经验，发表数篇核心论文期刊。